Виктор, снятие претензии мало, должна быть кнопка разблокировать у заявителя.

разблокируется сразу, если этого не произошло - связывайся с заявителями претензий или арбитражем
за блок вносился же страховой взнос, должна у того кто блочил, быть кнопка разблокировать, как на дебте (если просрочен займ)