Должны вернуть . алиЭкспресс на сколько я помню возвращает средства ,а доказать спор будет просто . они логи увидят . где видно махинации с цифрами . но возможно просто были пробелмы с поставками . товар отправили ,но цифры не обновили . на всякий пж приём посылки на камеру снимай .