scorpion82, согласен, проверяли порядка 10 whois серверов, все показывают одинаково. Проблема именно в второй строке.

На будущее и другим клиентам.
Не нужно думать что вы умнее других, все домены типа blog , video , fire , и другие стандартные слова всегда будут заняты уже изначально регистратором, такие домены стоят от 10 тысяч евро за домен, поэтому думать что вы умнее других, не стоит.

DENDIBAEV INC, пользуйтесь, не хватало нам еще отбирать домены у клиентов.

Отвечу, деньги вернули да, я не снимал с баланса, потому что клиент всё же получил ошибку в регистрации.
Ошибка с возвратом денег на внутренний баланс возникает от того что домен который регистрирует клиент, часто бывает занят, это приколы whois от супер панели управления rootpanel которая любит такое делать.

Это значит rootpanel покажет вам что домен свободен, на самом деле он будет занят либо зарезервированным регистратором, мы не получаем ответ о резервированных доменах потому что руутпанель не принимает ответ в двух строках, а всего лишь в одной.
По сути он должен получить ответ
Домен свободен
Зарезервирован регистратором.

В общем мы если возвращаем деньги назад, то всегда с комментарием в удаление домена.

***ах да, это единственный случай с возвратом денег назад, не думайте что такое повторится снова.