не тот скрин
Письменная претензия,в салонах мтс. Однако даже претензию составленую через КЦ, они не должны игнорить. Они выносят определенное решение,и сообщают абоненту. Какой ответ они тебе предоставили?
Сказали что разберуться,и сказали спасибо,больше что они скажут то?
По идеи Могут предоставить информацию о суточных расходах трафика,если че ,скажеш, не согласен,информацию передадут техническим специалистам для проверки. далее посмотриш,может действительно как то ты смог все израсходовать. Контролируй расход самостоятельно.
Это не возможно конролировать трафик,ибо я иногда сижу с телефона и иногда с компа,не вижу смысла писать кому то ,я знаю что они меня дурят,и тчк.