Комментарий к новости Обращение к администрации[/

Victor 41.37
• 26 янв 2016, 13:57

•••

Обращение к администрации
Теперь ВСЯ поддержка осуществляется только через Тикеты. Сообщения с просьбами/предложениями и т. д. которые направлены в приватную почту админ. составу - будут игнорироваться.

Зачем это нужно?
1. Распределение нагрузки между администраторами (Все обращения шли обычно Мне, Amstor'y и Весне. Теперь нагрузка буд ...

Обращение к администрации
Теперь ВСЯ поддержка осуществляется только через Тикеты. Сообщения с просьбами/предложениями и т. д. которые направлены в приватную почту админ. составу - будут игнорироваться.

Зачем это нужно?
1. Распределение нагрузки между администраторами (Все обращения шли обычно Мне, Amstor'y и Весне. Теперь нагрузка будет распределятся между всем админ. составом).
2. Мониторинг активности администраторов.
3. Анализ действий администратора (Администратор будет знать что всю его переписку видят другие сотрудники - это не даст ему возможности например ответить вам грубо).
4. Из-за распределение нагрузки между админ. составом, время ответа на ваше обращение будет занимать гораздо меньше времени.
5. Вам не надо ждать, пока кто-то из админ. состава войдет в сеть, что бы написать ему о вашей проблеме.