Выключи мобилу зажми Громкость и включение, там увидиш рекавере меню.
http://androidsfaq.com/system/529/
Wipe data/factory reset -> Yes delete all user data
у меня был такой случи я один раз оплатил 500 р что бы не делать плашифку потом на часа 2 или 3 все роботал ну потом еще раз тот самый было